户户通e06智能卡未授权如何解决
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发布时间:2025-01-15 22:25:16
针对“户户通e06智能卡未授权”的问题,可以尝试以下几种解决方法:
重新插拔智能卡
尝试重新插拔智能卡,看是否能恢复正常。
序列化问题
如果智能卡未序列化或序列化数据异常丢失,可以尝试在工厂产线进行序列化一次。
E2PROM数据异常
如果序列化后仍然提示E06,可能是E2PROM数据异常,可以尝试更换新的E2PROM。
销户问题
如果智能卡被销户,需要联系当地电视服务商重新开户。被销户的机器无法重新开户,会提示“该机顶盒不在库存状态”。
欠费问题
如果户户通机顶盒因欠费被停机,导致智能卡提示未授权,需要联系当地电视服务商续费并重新授权。
服务器升级问题
如果服务器升级而机顶盒未同步升级,导致智能卡授权数据过期,需要联系当地电视服务商,由客服人员在线发送授权数据到机顶盒,刷新授权数据。
机顶盒或智能卡故障
如果机顶盒或智能卡故障导致未授权,需要联系当地电视服务商进行检测、维修或更换。
开卡操作
按遥控器上的“菜单”键,进入“主菜单”界面,选择“系统设置”,输入密码“9999”,在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”,按“确认”键两次,转动卫星天线,找到卫星信号并锁住,然后进行网络连接设置、区域编码设置,关闭机顶盒电源,插入智能卡后再开机,选择“基站信息”并等待自动搜索基站信息,最后进行开卡操作。
重发授权
如果智能卡因长时间不开机导致授权丢失,可以尝试通过微信人工客服或发送短信到指定号码来重发授权。
建议首先检查智能卡是否已正确插入机顶盒,并确认机顶盒是否已连接到网络。如果问题仍然存在,建议联系当地电视服务商寻求进一步的帮助。