酒店协助干什么的

酒店协助的工作内容非常广泛，涵盖多个方面，主要包括：

前台接待

协助前台工作人员完成客人接待、办理入住和离店手续、登记客人信息等工作。

提供酒店设施、服务和政策的咨询服务。

业务运营

参与酒店的销售和市场推广策略制定与执行。

管理客房预订和销售，优化服务流程和标准。

处理客人投诉。

资料管理

负责管理和维护酒店相关的资料，如员工档案、客户资料、合同协议等。

确保资料的完整性和保密性。

人员管理

协助酒店经理或店长进行员工招聘、培训、考核。

制定工作计划和目标，并监督工作质量和效率。

财务管理

协助进行财务管理工作，包括监督酒店的收入、成本和费用。

参与重要经济问题的分析和决策。

其他支持工作

协助安排车辆租赁服务、提供交通支持。

维护岗位周围环境整洁，处理行李寄存及领取服务等。

事前准备

迎送身份高的客人，安排贵宾休息室，准备饮料和报纸杂志。

-派人到机场等候客人，代替办理相关手续和提取行李。

接待过程中

严格履行酒店接待工作制度和其他有关规定。

维护酒店声誉，确保客人满意度。

住店后

掌握客房入住情况，制作相关报表。

通过各种方式传递客人资料给各部门。

重视分别接待

根据不同国籍人员到来之前，随时换文种。

在客人住的房间里挂上所在国的国旗，桌上放着印有该国语种的报刊。

内部管理工作

负责物业信息的收集工作，包括地理位置、业主情况、产权性质等。

完成附近酒店房价、出租率等信息的收集与整理。

针对酒店各项服务项目制定预算报表。

协助上级领导与加盟投资人进行谈判。

完成酒店各项证照的办理和年审工作。

协调工作

负责店内日常各项工作的开展与跟进管理。

完成部门经理交代的其它工作。

其他职责

协助总经理完成董事长下达的工作任务。

参与酒店重要经济问题的分析和决策。

监督酒店的收入、成本和费用。

审核并组织实施宾馆各类物资采购供应计划。

深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。

总的来说，酒店助理的角色是确保酒店的日常运营顺畅，提供高质量的客户服务，并协助管理层达成经营目标。