为什么工行收不到信息

如果您在使用工商银行服务时收不到短信提醒，可能的原因包括：

手机信号问题

确保您的手机信号良好，以便接收短信。

短信服务未开通或到期

请检查是否已开通短信提醒服务，若未开通，请通过电话银行或银行柜台进行开通。

若服务已到期，需要重新签约或续费。

预留手机号不一致

确认预留手机号与接收短信的手机号是否一致，不一致请前往柜台修改。

手机设置问题

检查手机是否设置了短信防火墙或黑名单，如有，请移出黑名单。

确认手机未中毒，没有被恶意软件劫持。

银行系统或通讯公司故障

个别情况下，银行系统或通讯公司可能出现故障，导致短信无法发送，这种情况通常不需要用户处理。

短信提醒下限额度

检查是否因为交易金额未达到银行设定的短信提醒下限额度。

手机号变更未通知银行

如果您更换了手机号，需要去银行办理号码变更手续，否则银行将无法将新号码与您关联，导致收不到短信。

服务起始金额设置过高

若信使服务的起始金额设置过高，可能导致余额变动提醒服务无法启用，请修改起始额度。

如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系工商银行客服进行咨询。