什么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-10 23:57:11    

退货通常是指 买方将不满意的商品退还给卖方的过程。以下是一些具体的退货原因和情况:

协议退货:

与仓库订有特别协议的季节性商品、试销商品、代销商品等,协议期满后,剩余商品仓库给予退回。

质量问题退货:

对于不符合质量要求的商品,接收单位提出退货,仓库也将给予退换。

搬运途中损坏退货:

商品在搬运过程中造成产品包装破损或污染,仓库将给予退回。

商品过期退回:

食品及有保质期的商品在送达接收单位时或销售过程中超过商品的有效保质期,仓库予以退回。

商品送错退回:

送达客户的商品不是订单所要求的商品,如商品条码、品项、规格、重量、数量等与订单不符,都必须退回。

7天无理由退货:

从快件被签收的那个时间算起,收货人只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

商场无理由退货:

商场通常不支持无理由退货,除非商品存在质量问题或商家有违法销售行为。

法律依据:

《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了销售者应当负责修理、更换、退货的情形,以及消费者在特定条件下可以退货的权利。

建议在遇到退货问题时,首先查看购物平台或商家的退货政策,了解具体的退货条件和流程。如果属于商品质量问题或符合法律规定的退货条件,消费者可以依法要求退货并获得相应的赔偿。