消费者的权利有哪些

100次浏览     发布时间:2025-01-12 16:27:41    

消费者的权利主要包括以下几项:

安全保障权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。如果因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害,消费者有权依法获得赔偿。

知悉真情权 (或称知情权、了解权):消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

自主选择权:

消费者享有自主选择商品或者服务的权利,防止强买强卖、搭售等情况的发生,保护消费者比较、鉴别和挑选的权利。

公平交易权:

消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。

获得赔偿权:

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

依法结社权:

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

知识获取权:

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

维护尊严权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督批评权:

消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督、批评、建议,并对违法行为进行检举、控告。

这些权利旨在保护消费者的合法权益,维护消费者的基本权益,促进市场的公平和透明。如果消费者的这些权利受到侵犯,他们可以通过法律途径进行维权。