客运投诉去哪里

100次浏览     发布时间:2025-01-16 21:05:41    

客运投诉可以通过以下途径进行:

全国交通运输服务监督电话:

拨打12328热线,这是全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

12315平台:

通过12315官网的“投诉举报”栏目进行投诉,选择“消费投诉”,填写相关信息,包括投诉对象、投诉内容、证据等,提交投诉并等待处理结果。

汽车站投诉平台:

一些汽车站设有投诉平台,可以通过拨打当地交通委员会运输管理局的投诉电话进行投诉,例如运城市综合性出行服务供应商山西汽运集团运城汽车运输有限公司的投诉电话为0359-6389215。

消费者保护协会:

可以拨打消费者保护协会的投诉电话,或者直接去消费者保护协会所在地进行投诉。

交通管理部门:

向客车所在地交通运输局或运管局进行书面投诉,提供必要的基本信息和证据。

公安机关:

在道路上遇到客车违法行为,如超载等,可以向公安机关进行投诉举报。

建议选择最便捷的投诉方式,例如通过拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328,或者登录12315平台进行在线投诉,以便尽快得到处理。