移动怎么找回业务

100次浏览     发布时间:2025-01-06 16:55:13    

中国移动用户可以通过以下方法找回已退订的业务:

拨打10086客服电话

拨打10086客服电话,话务员会提供开通指令,帮助您恢复已退订的业务。

访问网上营业厅

登录移动网上营业厅客户端,自助恢复已退订的业务。首先,客户A与客户B建立通话,通知并保持与客户B的通话;然后A客户按正常拨打电话的方式拨打客户C,与客户C通话后,按发送键可实现客户A、B、C同时通话。

前往营业厅

可以直接去营业厅,查询退订的业务,然后重新办理。

通过中国移动APP重置

下载安装中国移动APP后,打开APP并点击右下角【我的】,然后点击【立即登录】。进入登陆界面后,点击【忘记密码】,按照提示输入身份证号、手机号码、设置密码,点击【获取验证码】,在收到验证码短信后输入验证码,然后点击【确认】即可重置服务密码。

发送短信修改

发送“服务密码重置”到10086,会收到一条回复短信详细介绍重置密码方法。按照短信中的指示进行操作,发送信息“242*身份证号码*新密码*新密码”到10086,成功后会收到一条系统提示短信。

建议您先尝试通过拨打客服电话或访问网上营业厅的方式找回业务,如果这些方法都不适用,再前往营业厅办理。