30余项业务“一机通办” 衡南县强力推进政务服务向乡镇延伸

衡南县人社部门率先向全县23个乡镇（街道）部署人社业务智能一体机。

红网时刻新闻 通讯员 胡丁丁 衡阳报道

今年以来，衡南县人社部门紧紧围绕“高效办成一件事”改革目标，积极拓展以社保卡为载体的“一卡通”便民服务场景，将关联性强、业务需求量大、跨层级政务服务事项集成化办理，全面推进政务服务向乡镇延伸，真正实现让群众“一件事一次办”“只跑一次”。

在衡南县茅市镇社会事务服务中心窗口，记者遇到了前来办理业务的陈建华老人，今年73岁的他，在窗口工作人员的指导和协助下，只需在人社业务智能一体机上扫描身份证、人像识别和登记联系方式，不到一分钟的时间便完成了养老待遇资格认证事项。

尽管群众可以通过相关网站或者手机端完成人社业务办理，但许多中老年人不熟悉电子设备和应用程序使用，仍然习惯前往窗口办理，导致来回奔波次数多、业务办结率低。为了解决这一问题，衡南县人社部门率先向全县23个乡镇（街道）部署人社业务智能一体机，办事群众只需持本人社保卡或电子社保卡，就可在智能一体机上办理政策查询、就业创业、社保缴费等10大类30余项便民服务业务，大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。

为进一步拓展服务渠道，提升群众在业务办理过程中便捷、高效、专业的办事体验，衡南县还将依托信息化手段将政务审批下沉、端口前移，不断延伸“就近办、自助办”服务触角。“下一步，我们争取在村级层面推广使用智能一体机，争取让老百姓足不出村就能够办理所有人社业务，进一步提升政务服务效能。”衡南县社会保险服务中心主任刘许兵说。