书香送暖 服务入心——麦积区开展“世界读书日”新生儿家庭阅读关爱活动

麦积区融媒体中心讯（记者 褚艳玉 董怡凡）在第30个“世界读书日”来临之际，4月21日，麦积区图书馆携手麦积区政务服务中心走进天水市中西医结合医院、天水市第四人民医院、麦积区妇幼保健院，开展“东方微笑 服务有礼”新生儿家庭阅读关爱活动，以书香礼包传递文化温度，以政务前移彰显服务深度。

活动现场，满载文化关怀的“阅读启程包”成为新生儿家庭收到的特殊礼物。礼包内不仅配置了书包、绘本图书、笔袋、油画棒等文化用品，更贴心附上《全民阅读倡议书》和《“世界读书日”简介》，将阅读启蒙与生命启航完美结合。麦积区政务服务中心创新推出的《新生儿出生“一件事”办事指南》同步装入礼包，通过“材料预审+现场讲解”模式，为新生儿家庭提供出生医学证明、户口登记、医保参保等事项的集成化办理指导。

“这个活动不仅给孩子带来一个阅读包，还给我们讲解了孩子出生之后需要办理的一些手续，以及所需的模板，让我们办起来更加快捷方便，非常好！”新生儿家长王宁对此次活动赞不绝口。

在现场，麦积区政务服务中心的工作人员为新生儿家长开展了“一对一”政策解读，并协助他们通过甘肃省政务服务网、“甘快办”APP、微信和支付宝小程序等渠道，完成表单填写与材料提交，提供“零距离”服务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺。

“我们这次服务主要是把高效办成一件事的‘新生儿出生一件事’窗口前移到医院，零距离为新生儿父母主动服务，帮助他们在线全流程办理出生证、户籍申请及医保缴费等，主动为群众提供线上线下暖心服务。”麦积区政务服务中心副主任张瑞霞说。

作为深耕全民阅读推广的文化阵地，麦积区图书馆此次将服务触角延伸至生命起点。通过“书香礼包+政务指南”的创新组合拳，既在新生儿心中播撒了阅读种子，又切实解决了民生关切，让文化惠民与政务惠民同频共振，为新生儿家庭送上了一份充满温度的“人生第一份礼”。

“在第30个世界读书日到来之际，我们为辖区医院新生儿家庭赠送阅读包，让阅读成为孩子探索世界的第一步。”麦积区图书馆副馆长张涵说，“今后，我们将继续开展形式多样的阅读推广活动，不断拓展阅读的覆盖面和影响力，让书香飘进更多家庭，为推动社会的文化发展贡献力量。”

该活动是麦积区深化“书香城市”建设的创新实践，不仅实现了政务服务从“窗口等待”到“床前办理”的转变，还开创了“生命起点有书香，民生事务即刻办”的新型服务范式，受到了新生儿家长的欢迎和好评。【编辑 姚苗】