钟房员是干什么的

钟房员是 负责管理和记录技师的服务情况的工作人员。他们的主要职责包括：

接待客人：

热情礼貌地迎接客人，提供桑拿服务说明，介绍桑拿房间布局和设备使用方法，引导客人正确使用设施，并在必要时解答客人提出的问题。

管理桑拿房间：

定期清洁和消毒桑拿房间，确保设施的正常使用和稳定性，维护和管理各种设施的日常运营，保证设备安全、健康、舒适。

技能服务：

为客人提供基本服务，如备有毛巾、浴巾等，倒茶、送水等，并配合桑拿师从事按摩服务，提升客人的享受体验。

安全管理：

负责桑拿房间的卫生、清洁、消毒、维修及使用状态，记录客人的健康状况，并对连续服务的客人进行注意，管理一切与桑拿服务有关的安全事项。

技师管理：

准确无误地登记技师上下钟时间，客人点钟约钟及定房等，公正无私地做好技师轮排顺序，叫钟时声音洪亮、吐字清楚、正确、标准。

交接班工作：

每天提前十分钟上班做好各项交接班工作，检查交班本记录的技师轮牌顺序，按顺序排好，准时到技师房进行点到工作，准确无误的记录技师上班、下班、迟到、病假、事假、轮休状况。

遵守规章制度：

严格遵守酒店和部门的各项规章制度、政策和操作规程，负责保管、检查、更新、派送部门或酒店的资料和钟房的用品，保持钟房范围的整洁。

协作与沟通：

协作水疗中心营业用品的摆放和回收，与其他部门员工保持良好的沟通，及时上报问题并服从部门领导的临时安排。

通过这些职责，钟房员确保客人能够在桑拿部门享受到高质量的服务，同时维护服务质量和营业利益。